Una guida per la gestione degli ordini dal nuovo gestionale.
Con le credenziali d'accesso fornite tramite E-Mail, è possibile gestire gli ordini direttamente da pannello. Di seguito gli step da seguire e una panoramica delle sezioni.
Questo link vi porterà al pannello. Una volta giunti sulla pagina, bisognerà effettuare l'accesso con le credenziali fornite tramite E-Mail (l'username è, di norma, l'indirizzo e-mail del noleggio).
I. Sezione ordini
Una volta effettuato l'accesso, sarà possibile visualizzare gli ordini attivi in quel momento.
1. Cliccando su "Aggiungi filtro", è possibile filtrare gli ordini secondo determinate caratteristiche. Ad esempio, è possibile selezionare la piattaforma da cui è stato effettuato l'ordine (da sito web Snowit o da App), le date precise, filtrare secondo il codice coupon e così via.
2. Cliccando su "esporta" sarà possibile esportare un file Excel contenente tutti i dettagli delle prenotazioni ricevute. E' possibile filtrare l'esportazione per data (ad es. è possibile esportare solo gli ordini effettuati a Gennaio 2024). Questo strumento è utile soprattutto nel caso in cui si dovesse avere necessità di verificare il prezzo al netto cui è stato venduto il servizio.
II. Gestire gli ordini da pannello
Effettuando il log-in nel pannello, la schermata che vi sarà proposta sarà la seguente.
N.B. Le prenotazioni visualizzate non si riferiscono al giorno di validità corrente (quindi al momento in cui aprite il pannello), ma sono le prenotazioni complessive presenti in quel momento e dunque con date di validità differenti.
1. Gli ordini visualizzati conterranno tutte le informazioni necessarie: stato dell'ordine, data di validità, tipo di prodotto, l'importo, le informazioni sull'utente, stato del pagamento, mezzo della prenotazione (web o app) e giorno di creazione dell'ordine.
2. Seguendo la riga su cui è visualizzato l'ordine e cliccando l'icona del riquadro con all'interno la freccia, è possibile visualizzare i dettagli dell'ordine. Qui, la sezione "Prodotti" è quella per voi di maggiore interesse, in quanto da qui è possibile vedere nel dettaglio quale prodotto è stato acquistato (in questo caso, come da screenshot, uno snowboard basic).
III. Sezione noleggio: come visualizzare gli ordini per un determinato giorno
Cliccando sulla sezione "Noleggi" o "Esperienza' nel pannello a sinistra, è possibile visualizzare gli ordini prenotati giorno per giorno.
1. Cliccando sulla barra dove è indicata la data corrente, si aprirà un calendario.
2. Selezionando, ad esempio, la data del 19 Febbraio, sarà possibile recuperare l'ordine associato a quella data specifica.
3. Qui è possibile recuperare qualsiasi informazione relativa all'ordine (come già spiegato all'inizio dell'articolo alla sezione II), nonché visualizzare tutte le informazioni riguardanti il profilo dell'utente (livello, età, sesso, altezza, peso, numero di scarpe).